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यह कहना है दिल्ली से परिवार साथ घूमने आए यात्री अक्षय मेहरोत्रा का है। उन्होंने बताया कि इंडिगो से किसी प्रकार का सपोर्ट नहीं किया है। आधे घंटे खड़े रहने के बाद काउंटर से हमें जानकारी दी गई है कि या तो आप रिफंड ले लीजिए। या फिर सोमवार को फ्लाइट मिलेगी। उसके पहले कोई फ्लाइट नहीं है। खास बात यह है कि इंडिगो का अगले 3 दिनों तक कोई री-शेड्यूलिंग प्लान नहीं है।
यह तकलीफ ऐसे कई यात्रियों की है, जो अपने गंतव्य पर जाने के लिए एयरपोर्ट पर मौजूद थे। अब मजबूरी में कोई कई गुना ज्यादा पैसे में टिकट कराकर दूसरी फ्लाइट से जाने को मजबूर है तो किसी के पास इंतजार के अलावा कोई विकल्प ही नहीं है। किसी को शादी अटैंड करनी थी तो किसी का इंटरव्यू मिस हो गया।
बता दें, 3 दिनों में मध्यप्रदेश 150 से ज्यादा फ्लाइट कैंसिल हो गई। इंदौर में सबसे ज्यादा असर रहा। यहां करीब 100 उड़ानें कैंसिल हो गई। शुक्रवार को भोपाल से 18 और जबलपुर से 5 उड़ानें रद्द हुई है।
पहले जानिए क्यों बनी ऐसी स्थिति
दरअसल, इंडिगो एयरलाइन क्रू मेंबर्स की कमी से जूझ रही है। इसके कारण इंदौर, भोपाल, दिल्ली, बेंगलुरु, पुणे, हैदराबाद सहित कई एयरपोर्ट पर 1000 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसिल हो गईं। यात्री 24-24 घंटे से फ्लाइट का इंतजार कर रहे हैं।
इसकी वजह यह है कि 1 नवंबर से DGCA ने पायलटों और अन्य क्रू मेंबर्स के काम से जुड़े नियमों में बदलाव किए थे। फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नाम दिया गया है। इन्हें दो चरणों में लागू किया गया।
पहला चरण 1 जुलाई को लागू हुआ था। वहीं, 1 नवंबर से दूसरा चरण लागू हुआ। नए नियमों में यात्रियों की सुरक्षा बढ़ाने के लिए पायलटों और क्रू को पर्याप्त आराम देने पर जोर दिया गया है। इस कारण एयरलाइन कंपनियों के पास पायलटों और क्रू मेंबर्स की अचानक कमी पड़ गई है।
शादी में जाना था लेकिन फ्लाइट कैंसल हो गई यात्री अर्चना गुरेजा का कहना है कि हमारी इंदौर से गोवा की सुबह की फ्लाइट थी। लेकिन इंडिगो का रात 3.30 बजे मैसेज आया कि आपकी फ्लाइट को शाम के लिए रिशेड्यूल कर दिया है। फिर इंडिगो ने बताया कि आपकी फ्लाइट रात की है, यह फ्लाइट इंदौर से हैदराबाद और फिर वहां से गोवा जाएगी। जब एयरपोर्ट आए तो वह फ्लाइट भी कैंसिल हो गई। हमारे दूसरे रिश्तेदार कार से गोवा गए हैं, वे पहुंच गए और हम इंदौर में ही अटके हैं।
मुंबई की फ्लाइट का किराया 20 हजार यात्री रिद्धि ने बताया कि वह मुंबई से इंदौर कुछ काम से आई थी। शुक्रवार को वापस मुंबई जाने वाली थी, लेकिन एयरपोर्ट आए तो पता चला की फ्लाइट कैंसल हो गई है। इंडिगो ने कोई मैसेज या कॉल करके इसकी जानकारी नहीं दी। अभी कंपनी या तो रिफंड दे रही है या बाद की फ्लाइट में री-शेड्यूल कर रही है।
वीजा के लिए इंटरव्यू देने जाना था चेन्नई इंदौर से चेन्नई की यात्रा करने के लिए इंदौर एयरपोर्ट पर आई एक महिला यात्री ने नाम न लिखने की शर्त पर बताया कि उन्हें इंदौर से चेन्नई जाना था लेकिन इंडिगो ने ठीक एक घंटे पहले फ्लाइट कैंसल कर दी। वह यूएस में जॉब करने जा रही है। जिसके लिए चेन्नई में उनका वीजा इंटरव्यू शनिवार को शेड्यूल है। लेकिन, फ्लाइट कैंसल होने के कारण वह अब समय पर चेन्नई नहीं पहुंच पाएंगी।
फ्लाइट कैंसल होने के कारण वह अब वीजा इंटरव्यू के लिए दोबारा शेड्यूल लेंगी, जिसके लिए उन्हें एक से दो महीने का इंतजार करना पड़ेगा।
शादी में जाने ट्रेन से होना पड़ा रवाना
ट्रेन में भी कन्फर्म टिकट नहीं मिला ग्वालियर के जतिन भदौरिया को अर्जेंट काम से दिल्ली जाना था। फ्लाइट का टिकट था, लेकिन अचानक फ्लाइट कैंसल का मैसेज आया तो अब ट्रेन से दिल्ली जाना पड़ रहा है। ट्रेन में भी कन्फर्म टिकट नहीं मिला है।
होटलों में आ रही यह समस्या, फंक्शन किए कैंसल होटल एंड रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ वेस्टर्न इंडिया की मप्र कमेटी के चेयरमैन सुमित सूरी ने बताया की फ्लाइट कैंसल होने से कई लोग परेशान हो रहे हैं। होटलों में शादी का सीजन होने के कारण पहले से ही काफी बुकिंग है, इसलिए भी होटलों में रूम मिलने में दिक्कतें आ रही है।
4 से 5 गुना तक कीमत पर बेची जा रही टिकट ट्रैवल एजेंट फेडरेशन ऑफ इंडिया के प्रदेश अध्यक्ष अमोल कटारिया ने बताया कि जिन उड़ानों का संचालन हो रहा है वह पूरी तरह से पैक है और आखिरी की खाली सीटें सामान्य की अपेक्षा 4 से 5 गुना तक कीमत पर बेची जा रही है। कल शाम इंदौर से दिल्ली जाने वाली उड़ानों में एक टिकिट का किराया 36 हजार रुपए तक पहुंचा है।
ऐसे में यात्रियों के लिए सफर कर पाना मुश्किल हो गया है। इंदौर से दिल्ली, मुंबई सहित अन्य शहरों की उड़ानें निरस्त होने के कारण यात्रियों के आगे के इंटरनेशनल कनेक्शन भी निरस्त हो रहे हैं और उन्हें भारी नुकसान उठाना पड़ रहा है।
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MP में इंडिगो की 65 से ज्यादा फ्लाइट कैंसिल
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो पिछले 4 दिन से क्रू मेंबर्स की कमी से जूझ रही है। इसके कारण इंदौर-भोपाल, दिल्ली, बेंगलुरु, पुणे, हैदराबाद सहित कई एयरपोर्ट पर 500 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसिल हो गईं। यात्री 24-24 घंटे से फ्लाइट का इंतजार कर रहे हैं। पूरी खबर यहां पढ़ें…
